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Análisis de las estrategias de mercado digital para aumentar las ventas en las empresas del sector farmacéutico de la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorBiancha Hernandez, Alejandro
dc.contributor.authorJaimes Durán, Claudia Patricia
dc.contributor.authorRodríguez Valero, Daniel Camilo
dc.contributor.otherSuarez Cepeda, Sergio Enrique
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2022-07-01T14:11:36Z
dc.date.available2022-07-01T14:11:36Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/9851
dc.descriptionAdministraciónes_ES
dc.description.abstractEl actual proyecto, logra realizar un diagnóstico sobre la percepción que se tiene del marcado digital en las empresas farmacéuticas, usando como búsqueda las fuentes de información secundaria, por medio de plataformas digitales donde existen experiencias relacionadas con el tema que evidencian el comportamiento positivo de las estrategias de innovación. Para esta investigación de realizó un análisis de las estrategias de marketing digital que usa el sector farmacéutico por medio de una encuesta, la cual se esperaba que por medio de ella se identifique la importancia del uso de herramientas digitales en el aumento de las ventas. Así mismo como describir las características, ventajas y desventajas del uso del mercadeo digital por medio de un marco comparativo, donde toda la información anterior, lleva a la elaboración de un plan de estrategias sobre el uso del mercadeo digital, para el progreso en las empresas del sector farmacéutico. La metodología usada es descriptiva con apoyo en los análisis de la información, la cual es obtenida por medio de artículos, informes y noticias, así como también la aplicación de la encuesta. Los resultados son favorables, ya que el sector farmacéutico usa estrategias de marketing digital, alguna de ella son un poco obsoletas, sin embargo se concluye la viabilidad del trabajo desarrollado el cual es de apoyo para el sector.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO.................................................................................................. 10 INTRODUCCIÓN............................................................................................................. 11 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ........................................ 13 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................................... 13 1.2. JUSTIFICACIÓN................................................................................................... 15 1.3. OBJETIVOS.......................................................................................................... 16 1.3.1. OBJETIVO GENERAL ....................................................................................... 16 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.............................................................................. 16 1.4. ESTADO DEL ARTE............................................................................................. 16 2. MARCO REFERENCIAL ...................................................................................... 17 2.1. MARCO TEÓRICO................................................................................................ 17 2.1.1. DETERMINACIÓN DEL MERCADO DE REFERENCIA..................................... 17 2.1.2. SECTOR FARMACÉUTICO COMO EMPRESA................................................. 17 2.1.3. FUNDAMENTOS DE MARKETING APOYO A VENTAS.................................... 18 2.1.4. LAS ESTRATEGIAS EMPRESARIALES............................................................ 18 2.1.5. ESTRATEGIAS DE VENTAS EN APOYO EMPRESARIAL................................ 19 2.2. MARCO LEGAL.................................................................................................... 19 2.2.1. LEY 140 DE 1994............................................................................................... 20 2.2.2. ARTICULO 13 LEY 140...................................................................................... 20 2.2.3. ARTICULO 48 LEY 140...................................................................................... 20 2.2.4. ARTICULO 49 LEY 140...................................................................................... 21 2.2.5. ARTICULO 50 LEY 140...................................................................................... 21 2.2.6. LEY DE COMPETENCIA DESLEAL................................................................... 21 2.3. MARCO CONCEPTUAL....................................................................................... 22 2.3.1. BENCHMARKING ............................................................................................. 22 2.3.2. COMERCIO ELECTRONICO............................................................................. 22 2.3.3. COMUNICACIÓN DIGITAL................................................................................ 22 2.3.4. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN............................................................ 23 2.3.5. MARKETING DIGITAL....................................................................................... 23 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION........................................................................ 24 3.1. METODOLOGÍA................................................................................................... 24 3.1.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN................................................................................ 24 3.1.2. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN.................................................................. 24 3.1.3. MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN.................................................................... 24 3.1.4. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN ...................................................................... 25 3.1.5. MUESTRA......................................................................................................... 25 3.1.6. FUENTES DE INFORMACIÓN .......................................................................... 27 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO....................................................... 28 4.1. DESARROLLO DE OBJETIVOS ESPECÍFICOS.................................................. 28 4.1.1. DESARROLLLO PRIMER OBJETIVO ESPECÍFICO ......................................... 28 4.1.2. DESARROLLO SEGUNDO OBJETIVO ESPECÍFICO ....................................... 28 4.1.3. DESARROLLO TERCER OBJETIVO ESPECÍFICO .......................................... 31 4.1.4. DESARROLLO CUARTO OBJETIVO ESPECÍFICO.......................................... 32 5. RESULTADOS ..................................................................................................... 33 5.1. DIAGNÓSTICO DEL MARCADO DIGITAL EN LAS EMPRESAS FARMACÉUTICAS.......................................................................................................... 33 5.1.1. LA INNOVACIÓN DIGITAL SE IMPONE EN EL SECTOR FARMACÉUTICO..... 33 5.1.2. POTENCIA DEL MARKETING DIGITAL A LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA.... 34 5.1.3. CARACTERÍSTICAS DEL MÁRKETING FARMACÉUTICO............................... 34 5.2. ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL QUE USA EL SECTOR FARMACÉUTICO............................................................................................................ 37 5.2.1. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA ..................................... 37 5.2.2. CONCLUSIÓN DE LA ENCUESTA.................................................................... 44 5.3. CARACTERÍSTICAS, VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DEL MERCADEO DIGITAL .......................................................................................................................... 45 5.3.1. HERRAMIENTAS DEL MERCADEO DIGITAL PARA AUMENTAR VENTAS..... 46 5.4. PLAN DE ESTRATEGIAS SOBRE EL USO DEL MERCADEO DIGITAL ............. 49 5.4.1. MERCADEO FARMACÉUTICO......................................................................... 49 6. CONCLUSIONES ................................................................................................. 53 7. RECOMENDACIONES......................................................................................... 55 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................... 56 9. APENDICES......................................................................................................... 62 10. ANEXOS............................................................................................................... 68es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectDigital, estrategias, farmacéutico, marketing y mercadeoes_ES
dc.titleAnálisis de las estrategias de mercado digital para aumentar las ventas en las empresas del sector farmacéutico de la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitanaes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holdercopyright(CC.BY.NC.ND 2.5).es_ES
dc.date.emitido2022-06
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo Gestión Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2021-10-20
dc.description.programaacademicoTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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