F-IN-02 PROYECTO TELEGRAM E INSTAGRAM

Abstract

La empresa Plomería y Ferretería Sanabria es una organización que se dedica a la prestación de servicios en reparaciones, obras civiles e instalaciones de elementos de fontanería, la cual cuenta con un personal reducido que tienen como problema principal la falta de capacitación del personal administrativo y la incorporación de las TIC como herramienta que generan métodos de enseñanza para el mismo. De esta manera, Castellanos, Loaiza y Cuesta, (2016) mencionan que las pequeñas y medianas empresas colombianas no deberían ser indiferentes a la incorporación de las TIC en el día a día, no obstante, la falta de establecer políticas para ello, el desconocimiento de los alcances de la tecnología, la poca inversión hace que el desarrollo sea decreciente, afirmando la realidad a tratar en dicha empresa.