Consultoría - Análisis y mejoramiento de procesos administrativos y operativos del talento humano de la empresa PASEO ESPAÑA INMOBILIARIA ABOGADOS E.U.

Abstract

El informe que se presenta a continuación corresponde al cierre de la consultoría Análisis y mejoramiento de procesos administrativos y operativos del talento humano de la empresa PASEO ESPAÑA INMOBILIARIA ABOGADOS E.U realizada en la empresa y tiene como propósito presentar los resultados y el cumplimiento de los objetivos. La ejecución de ésta se desarrolló entre el 15 de marzo hasta el 22 de mayo del año 2021 según acuerdo de cooperación firmado por las partes. En primer lugar, se realizó el diagnóstico, el cual permitió observar el comportamiento de los procesos administrativas y operativas dentro de la empresa, tras aplicar una serie de preguntas, se pudo identificar que existen algunas áreas donde su calificación fue desfavorable, para poderlo ver de una mejor manera se construyeron los diagramas radiales respectivamente, con esto se lograron sacar conclusiones respecto a cada área, para así proseguir y trabajar en alguna de ellas. Finalmente, se realizaron dos propuesta de mejoramiento, las cuales cada una está dirigida a los dos tipos de procesos; administrativa y operativa, donde se decidió trabajar en la administrativa la cual va dirigida al área de dirección, la propuesta establecida consiste en mejorar el ámbito del marketing publicitario, donde se quiere que la sede de Piedecuesta, tenga su propia página de Instagram, atrayendo más cliente locales, los cuales se les facilite la búsqueda de inmuebles y con ello ganar mayor confianza.