Estudio de Benchmarking del Centro Médico Deportivo FITNESS PEOPLE

Abstract

El presente trabajo de grado el cual tiene como objetivo principal diseñar un plan estratégico de mejoramiento interno y externo del Centro Médico Deportivo FITNESS PEOPLE basado en el estudio del benchmarking, obteniendo así un mejor posicionamiento de marca. De igual forma se realizar un informe detallado de diferencias y similitudes entre la competencia, esto es para identificar con mayor facilidad las oportunidades de mejora. Es importante identificar las variables externas e internas, amenazas y oportunidades de la empresa, al igual que las debilidades y fortalezas respectivamente, debido a la llegada de nuevos competidores ya que basado en ello se genera una nueva perspectiva empresarial para poder sobresalir ante cualquier tipo de competencia. Se define el plan estratégico estableciendo posibles recomendaciones de mejora a través de la matriz DOFA y obtener como resultado el mejoramiento y excelencia empresarial ante la competencia. Los resultados obtenidos del cumplimiento de los objetivos son favorables, permitiendo la evidencia sobre el estudio del Benchmarking, donde se usó el método cualitativo.