GESTIÓN ORGANIZACIONAL PARA LA MEJORA DEL ÁREA GESTIÓN DE CALIDAD DE LA FUNDACIÓN EMANUEL JOSUÉ MEDIANTE LA APLICACIÓN DE INNOVACIÓN

Abstract

La Fundación Emanuel Josue es una institución sin ánimo de lucro la cual está a cargo de la Directora Clara Ines sanchez y su Fundadora Maria Eugenia Prada Bautista, a través de sus procesos misionales; programa Madre Canguro que está orientada a satisfacer las necesidad de albergue de estas misma teniendo una asesoría técnica y psicológica para aquellas mamás con bebés prematuros y de escasos recursos. El proyecto investigativo está enfocado hacia el objetivo de plantear la implementación del área de sistema de gestión de calidad ISO 9001; y el Software de gestión documental, busca la necesidad de estandarizar los procesos en la mejora a la atención de las madres canguros, logrando mejorar los benefactores, no obstante teniendo resultado de todo esto dentro de la entidad que cumpla con los estándares requeridos y con procesos más eficaces para la ampliación de sus servicios y poder atender más madres cabeza familia de hogar para lograr una eficiente gestión documental en una organización en la actualidad como lo es la fundación. Es indispensable contar con un Sistema Informático que permita el manejo idóneo, almacenamiento y conservación de todos aquellos documentos institucionales que son vitales para la gestión. Se concluye que se logró impactar de manera positiva dentro de la organización dejando los aportes del sistema de gestión de calidad ISO 9001 y del software de gestión documental para dar continuidad en los procesos y mejoras de estos, tomando acciones correctivas preventivas de mejora.