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Propuesta de métodos de educación digital para optimizar los procesos de espera de los clientes del banco de Davivienda Oficina Principal

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorRueda Porras, Sandra Liliana
dc.contributor.authorAlarcón Mejía, Erika Yurley
dc.contributor.otherLizarazo, Cesar
dc.coverage.spatialSantanderes_ES
dc.date.accessioned2022-06-17T00:49:14Z
dc.date.available2022-06-17T00:49:14Z
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/9456
dc.descriptionadministraciónes_ES
dc.description.abstractEste proyecto tiene como fin exponer la importancia y las grandes ventajas que esto trae a los clientes, brindándoles facilidades y mejoramiento en el servicio y de esta manera generar un cambio en la banca tradicional. Por medio de esta investigación se encontró que la entidad bancaria promueve la inclusión de todos sus clientes en este proceso dando facilidades de autoaprendizaje para así mejorar la experiencia y la expectativa de nuevos usuarios.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN 9 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD 10 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11 2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 11 2.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA 11 2.3. OBJETIVOS 12 2.3.1 OBJETIVO GENERAL 12 2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 12 2.4 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 12 3 MARCO REFERENCIAL 12 4 DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 13 5 RESULTADOS 13 6 CONCLUSIONES 14 7 RECOMENDACIONES 14 8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15 9 APENDICES 16 10 ANEXOS 17es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectProyectoes_ES
dc.titlePropuesta de métodos de educación digital para optimizar los procesos de espera de los clientes del banco de Davivienda Oficina Principales_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderOpen Accesses_ES
dc.date.emitido2022-06-16
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadpracticaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnóloga en Banca y Finanzases_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2022-06-15
dc.description.programaacademicoTecnología en Banca y Finanzases_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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F-DC-128 Informe Final Trabajo ...
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189.3Kb
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Descripción:
F-DC-128
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FIN13-LICENCIA Y AUTORIZACIÓN ...
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778.2Kb
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FIN13
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  • Prácticas
    Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria

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