GESTIÓN ORGANIZACIONAL PARA LA MEJORA DEL ÁREA COMERCIAL EN LA EMPRESA SERVICIO ELÉCTRICO AUTOMOTRIZ J.C MEDIANTE LA APLICACIÓN DE INNOVACIÓN

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo: realizar un análisis a la microempresa Servicio Eléctrico Automotriz JC para conocer como manejan la parte comercial y proponer estrategias tecnológicas en las redes sociales como Facebook, Instagram, página web entre otros; ya que es un elemento muy importante para la consolidación y crecimiento económico. Siendo una tendencia que tomo fuerza en la pandemia y post pandemia dando nuevos escenarios para el crecimiento en el mercado de autopartes de vehículos y así captando posibles clientes. La investigación es de carácter descriptiva y explicativa, con un enfoque cuantitativo y se utiliza el método deductivo para su desarrollo. La población y muestra de la investigación están constituidas por los clientes del sector en el casco urbano de la zona metropolitana de Bucaramanga, se enfoca a los hombres que son los que consumen el producto con mayor frecuencia. La muestra está constituida por 32 hombres del sector Floridablanca del barrio Primavera.