GESTION ORGANIZACIONAL PARA LA MEJORA DEL AREA DE GESTION HUMANA EN EL HOTEL CHICAMOCHA DE BUCARAMANGA MEDIANTE LA APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE INNOVACION

Abstract

La empresa objeto de estudio es el Hotel Chicamocha, específicamente el área de Gestión humana, donde serán analizadas las principales causas que inciden en el indicador de rotación de personal a fin de presentan propuestas de mejora basadas en estrategias empresariales y de innovación.

OBJETIVO GENERAL Proponer las estrategias de innovación y de gestión organizacional que conlleven a la disminución del indicador de rotación de personal, fortaleciendo el proceso del Departamento de Gestión Humana del Hotel Chicamocha. OBJETIVOS ESPECÍFICOS * Establecer los factores que determinan la alta rotación del personal en el Hotel Chicamocha * Proponer estrategias o acciones de mejora que permitan disminuir el porcentaje de rotación de personal y el aumento de la motivación de los colaboradores en un excelente clima laboral. * Proponer programa de incentivo y reconocimiento para los colaboradores del Hotel Chicamocha

TIPO DE INVESTIGACION Se basa en el método cualitativo, abarcando todos los factores que pueden incidir en la alta rotación del personal y determinando aquellos aspectos que motivan a los colaboradores, potencializando sus capacidades comerciales y reconociendo su esfuerzo y resultados con incentivos y finalmente trabajaremos enfocándonos en aquellas áreas que nos permita desarrollar unas estrategias claras de mejoramiento. ENFOQUE Mixto METODO Análisis: aplicación de Encuesta de Clima Organizacional a una muestra de 25 colaboradores de diferentes áreas del Hotel Chicamocha RESULTADOS Se sugiere Revisión y actualización del proceso de Reclutamiento, selección y contratación de personal del Hotel Chicamocha, Revisión y actualización del Plan de capacitación del Hotel Chicamocha y velar por su estricto cumplimiento, Revisión de escala salarial y condiciones de los contratos laborales, que brinden a los trabajadores mayores beneficios, se hace entrega de Formato entrevista de retiro del personal y Programa de Reconocimiento e Incentivos.