Gestión organizacional para la mejora de calidad total en la empresa Surticadena JR Ubicada en el municipio de Güepsa- Santander mediante la aplicación de innovación

Abstract

La presente propuesta de investigación tiene como objetivo desarrollar un plan integral de mejora de la calidad total para Surticadena JR en el municipio de Güepsa-Santander, enfocándose en las áreas de higiene, talento humano y evaluación del desempeño, para mejorar los procesos y procedimientos a corto plazo en las áreas anteriores para ser efectivos y eficientes en la mejora continua. No solo se explicará las deficiencias, sino que también se realizará una investigación explicativa con el objetivo de identificar las causas y defectos para brindar una pronta solución. Se utilizará un enfoque cualitativo ya que las variables que utiliza son subjetivas. Por lo tanto, los métodos analíticos pueden ayudar a la organización a comprender lo fácil que es recopilar datos y encontrar la solución más efectiva para su empresa, debido a que los resultados pueden cambiar durante el proceso. El capítulo uno juega un papel importante en la recopilación de información directa con las entrevistas realizadas al personal operativo ya que por medio de esto se puede lograr establecer un diagnóstico, en el capítulo dos, después de la entrevista, el plan estratégico define estrategias como la misión de la empresa, visión, valores, objetivos estratégicos, y finalmente la socialización del capítulo tres del plan estratégico identifica cada uno los factores mencionados, sus componentes y así mismo se realizará una descripción de los elementos mencionados y su orden, así como de cada tabla y su funcionamiento para incrementar la eficiencia y eficacia de los empleados. Para ello se tendrá en cuenta que se deben seguir los parámetros del plan estratégico y así poder establecer metas medibles y alcanzables de acuerdo con las métricas y políticas establecidas dentro de la empresa.