Elaboración del manual de funciones para la empresa MEGACELL TECNOLOGY de la ciudad de Bucaramanga.

Abstract

El presente proyecto “Elaboración del manual de funciones para la empresa MEGACELL TECNOLOGY de la ciudad de Bucaramanga” se hizo en propuesta de mejorar la gestión administrativa de la organización, esto primeramente mediante la identificación de los actuales puestos de trabajo y funciones de cada colaborador, después, el establecimiento de la estructura organizacional permitiendo la identificación de cada perfil laboral de la empresa y, por último, la conformación del manual de funciones. Para esto se optó por la realización de un tipo de investigación descriptiva puesto que se buscó por medio de la recolección de datos describir el entorno laboral de la empresa, usando además un enfoque cualitativo en los resultados y estos se lograron gracias a los métodos inductivo y de análisis que se apoyaron en base a una entrevista abierta aplicada a todo el personal de la organización para el logro de la investigación. En cuanto a los resultados se pudo evidenciar la sobrecarga de trabajo en algunos puestos, duplicidad de funciones, desconocimiento de la jerarquía, la falta de preparación académica y conocimientos en cargos importantes, entre otros. Esto demuestra que la implementación del manual de funciones es de vital importancia porque ahorraría desperdicio de tiempos y recursos en los diferentes procesos indicando las actividades y tareas a cumplir, además logra identificar y mantener un orden jerárquico dentro de la compañía para lograr hacer los procesos de selección más agiles, oportunos y eficientes y por ende aumentar la productividad logrando así el incremento del bienestar de los colaboradores de la empresa.