dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | Cala Amaya, Myriam Mercedes | |
dc.contributor.author | Ríos Esparza, Claudia Esperanza | |
dc.contributor.author | Landazábal, Yeimy Jhoana | |
dc.contributor.other | Sarmiento, Luis Jaime | |
dc.coverage.spatial | Área Metropolitana de Bucaramanga | es_ES |
dc.date.accessioned | 2022-05-16T17:10:54Z | |
dc.date.available | 2022-05-16T17:10:54Z | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/9056 | |
dc.description | Ciencias socioeconómicas y empresariales | es_ES |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación consiste en la realización del diseño de un plan
estratégico para la empresa Laboral Salud IPS ubicada en la ciudad de Bucaramanga,
dicha empresa se dedica a prestar servicios de medicina laboral e implementación de
sistemas de gestión apoyados por especialistas en salud ocupacional y diferentes
profesionales. Inicialmente, con presencia solo en Bucaramanga y su Área
Metropolitana, pero dado a la alta demanda que generó la pandemia COVID 19 tuvieron
la necesidad de expandirse a nivel nacional. El problema de investigación que se
pretende resolver con este trabajo, es como se debe realizar el proceso de planeación
estratégica para la empresa y que esta pueda mejorar su productividad y competitividad
en el mercado. Para esto se desarrollan procesos y modelos de gestión actuales,
implementando mecanismos de medición, evaluación y verificación, que permitan la
valoración permanente de la eficiencia y efectividad de los procesos de la empresa,
identificando la problemática que se ha generado desde que inició su expansión y
crecimiento y de esta manera, crear estrategias y planes de acción que le ayuden a
cumplir con los objetivos que se ha fijado la empresa mejorando su desempeño. Esta
investigación es de tipo cualitativa y se obtienen resultados que permiten a la empresa
analizar y determinar su posición en el mercado frente a la competencia. Los objetivos
que tiene por áreas y conocer sus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades,
siendo esto de gran importancia para la toma de decisiones en el mediano y corto plazo. | es_ES |
dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN EJECUTIVO.................................................................................................. 10
INTRODUCCIÓN............................................................................................................. 11
1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ........................................ 12
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................... 12
1.2 JUSTIFICACIÓN........................................................................................................ 14
1.3. OBJETIVOS ............................................................................................................. 16
1.3.1. OBJETIVO GENERAL............................................................................................ 16
1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................. 16
2. MARCO REFERENCIAL ...................................................................................... 17
2.1 MARCO TEÓRICO......................................................................................................... 17
2.1.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN LAS ORGANIZACIONES ................................................. 17
2.1.2 LA ADMINISTRACIÓN COMO BASE PARA LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.................... 19
2.1.3 CLIMA ORGANIZACIONAL............................................................................................ 20
2.1.4 IMPORTANCIA DEL RECURSO HUMANO EN LA EMPRESA ................................................ 20
2.1.5 MANUALES DE FUNCIONES......................................................................................... 22
2.1.6 ANÁLISIS DE CARGOS ................................................................................................ 23
2.2 MARCO CONCEPTUAL .............................................................................................. 24
2.2.1 ADMINISTRACIÓN................................................................................................. 24
2.2.2 ANÁLISIS DE CARGOS........................................................................................... 25
2.2.3 BALANCED SCORECARD ...................................................................................... 25
2.2.4 CLIMA ORGANIZACIONAL ...................................................................................... 25
2.2.5 COMPETITIVIDAD ................................................................................................. 26
2.2.6 CONTROL ADMINISTRATIVO .................................................................................. 26
2.2.7 ESTRATEGIA ....................................................................................................... 27
2.2.8 ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS.................................................................. 27
2.2.9 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS (MEFE)............................. 28
2.2.10 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS (MEFI) ............................... 28
2.2.11 RECURSO HUMANO.............................................................................................. 28
2.2.12 REESTRUCTURACIÓN EMPRESARIAL ..................................................................... 28
2.3 MARCO LEGAL........................................................................................................ 29
2.4 MARCO CONTEXTUAL................................................................................................... 29
2.4.1 EMPRESA LABORAL SALUD IPS. ................................................................................ 29
3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN........................................................................ 34
3.1 ENFOQUE Y MÉTODO DE INVESTIGACIÓN....................................................................... 35
3.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN ............................................................................................... 35
3.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ............................................. 36
3.4 POBLACIÓN................................................................................................................. 36
4. DESARROLLO DEL TRABAJO........................................................................... 37
5. RESULTADOS ..................................................................................................... 39
5.2 POSICIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA IPS LABORAL SALUD.............................................. 50
5.3 SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA IPS LABORAL SALUD................................... 54
5.4 SOCIALIZACIÓN DE RESULTADO DE ESTRATEGIAS PLANTEADAS ..................................... 58
6. CONCLUSIONES ................................................................................................. 61
7. RECOMENDACIONES......................................................................................... 63
8. REFERENCIAS .................................................................................................... 64 | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnológicas de Santander | es_ES |
dc.subject | Estrategias, objetivos, competitividad, plan estratégico y reestructuración empresarial | es_ES |
dc.title | Diseño de un Plan Estrategico para la Empresa Laboral Salud IPS de Bucaramanga (Santander) | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | copyright(CC.BY.NC.ND 2.5) | es_ES |
dc.date.emitido | 2022-05-13 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
dc.type.modalidad | emprendimiento | es_ES |
dc.format.formato | pdf | es_ES |
dc.titulog | Profesional en Administración de Empresas | es_ES |
dc.educationlevel | Profesional | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2022-05-02 | |
dc.description.programaacademico | Administración de Empresas | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |