Diseño de un Plan Estrategico para la Empresa Laboral Salud IPS de Bucaramanga (Santander)

Abstract

El presente trabajo de investigación consiste en la realización del diseño de un plan estratégico para la empresa Laboral Salud IPS ubicada en la ciudad de Bucaramanga, dicha empresa se dedica a prestar servicios de medicina laboral e implementación de sistemas de gestión apoyados por especialistas en salud ocupacional y diferentes profesionales. Inicialmente, con presencia solo en Bucaramanga y su Área Metropolitana, pero dado a la alta demanda que generó la pandemia COVID 19 tuvieron la necesidad de expandirse a nivel nacional. El problema de investigación que se pretende resolver con este trabajo, es como se debe realizar el proceso de planeación estratégica para la empresa y que esta pueda mejorar su productividad y competitividad en el mercado. Para esto se desarrollan procesos y modelos de gestión actuales, implementando mecanismos de medición, evaluación y verificación, que permitan la valoración permanente de la eficiencia y efectividad de los procesos de la empresa, identificando la problemática que se ha generado desde que inició su expansión y crecimiento y de esta manera, crear estrategias y planes de acción que le ayuden a cumplir con los objetivos que se ha fijado la empresa mejorando su desempeño. Esta investigación es de tipo cualitativa y se obtienen resultados que permiten a la empresa analizar y determinar su posición en el mercado frente a la competencia. Los objetivos que tiene por áreas y conocer sus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades, siendo esto de gran importancia para la toma de decisiones en el mediano y corto plazo.