Elaboración manual de procesos, estructura organizacional del área operativa de citología y patología de la empresa Cypat S.A.S

Abstract

El manual de procesos es una herramienta que genera el aprovechamiento del recurso humano generando procesos eficientes y eficaces, este proyecto de grado se fundamenta en la instauración de un manual de procesos de ejecución en el área operativa de la empresa Cypat S.A.S, la cual es una organización que tiene 34 años de experiencia contando con médicos patólogos y histótecnologos, acompañados por un personal profesional dedicado al procesamiento y diagnóstico de muestras de citologías cervicouterina y patologías. La misma cuenta con una sede principal en la ciudad de Bucaramanga que se encuentra ubicada en la Calle 46 # 35A-06 en el edificio Central Park. Oficinas 202 – 501.

Para lograr profundizar en los objetivos específicos, se utilizó la observación analítica, técnica de investigación y diagnóstico previo a la entidad para verificar como se realizan los procedimientos debido a su perfil y rol, dentro de la misma. Para lograr esto se solicitó una visita a la empresa Cypat S.A.S. con el fin de conocer cómo se maneja la sucesión en la parte interna lo que conlleva a la crear un manual de procesos para los cargos y así evidenciar en el área operativa el cumplimiento de trabajo de una manera más organizada, cumpliendo con perfiles y funciones que permiten un trabajo eficiente en un tiempo adecuado.

Posteriormente al reconocer que este proyecto es de tipo exploratorio con un determinado enfoque cualitativo lo cual se realiza mediante un método de observación y análisis en la organización, seguidamente se identifica la solución más adecuada. Finalmente se realiza el respectivo diagnóstico dentro de la misma empresa realizando las debidas recomendaciones para aplicar de manera voluntaria los dichos procesos establecidos en el manual de funciones.