Diseño manual de funciones para la empresa Asesores de seguros Gabriel Osma Peña & Cia. Ltda.

Abstract

Las organizaciones siempre están en un proceso de eficiencia continua para que sus procesos y su desempeño en el área sea eficiente logrando contar con un buen número de clientes avalados por el buen servicio, por este motivo la Por este motivo la empresa Asesores de Seguros Gabriel Osma Peña & Cía. Ltda., es de gran utilidad definir los diferentes cargos y determinar cada una de los funciones que debe desempeñar dentro de la organización. La presente monografía busca como propósito la implementación de un Manual de Funciones en la empresa Asesores de Seguros Gabriel Osma Peña & Cía. Ltda., lo cual será la ruta y la identificación de las funciones de cada empleado, inicialmente se procedió a la realización de un diagnóstico inicial determinando empleados y funciones acorde a su estructura organizacional, con la información recopilada se inicia a la elaboración del manual de funciones y procedimientos y una vez culminado se socializó con los directivos y cada uno de los empleados de manera general y para conocimiento de todas la personas que trabajan en esta empresa. Se determina que cada actividad o procedimiento realizado por cada empleado debe guardar concordancia con el nivel de responsabilidad y de igual forma con su especialidad enmarcado en cada uno de los perfiles.