Clima laboral y satisfacción laboral del recurso humano en la empresa Curtioriente.

Abstract

El presente proyecto de investigación fue realizado con el objetivo de proponer acciones de mejoramiento para el proceso de talento humano, considerando el comportamiento actual del clima organizacional y la satisfacción laboral de la empresa Curtioriente de Santander ubicada en Bucaramanga, determinando así cuales son los factores influyentes en el deterioro de las variables en estudio. El proyecto fue desarrollado bajo un tipo de investigación descriptiva con enfoque cualitativo que permitió identificar las características determinantes de dicho problema y del mismo modo por medio de los parámetros inherentes al cuestionario IMCOC y las dimensiones del cuestionario S20/23 se logró describir el clima laboral y satisfacción del personal en la empresa; permitiendo concluir principalmente que factores como la comunicación, el liderazgo, las relaciones interpersonales, la motivación, la participación, la inexistencia de una evaluación de desempeño, entre otros, influyen directamente en el ambiente de satisfacción y clima organizacional de la empresa, y que su mal manejo puede conllevar a su deterioro afectando directamente el desempeño de sus trabajadores, pues afectara el compromiso, satisfacción e identidad de los mismos al no cumplir con sus expectativas.