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PROPUESTA DE MARKETING DIGITAL EN LA EMPRESA SALOMÉ SHOES DE BUCARAMANGA
dc.rights.license | restringido | es_ES |
dc.contributor.advisor | Garcia Gomez, Andres Mauricio | |
dc.contributor.author | Castellanos Ramírez, Yesica Alejandra | |
dc.contributor.author | Cruz Montañez, Dayanna Alejandra | |
dc.contributor.author | Urrego Restrepo, Mateo | |
dc.contributor.other | Hernandez Alvarez, Edwin Andres | |
dc.coverage.spatial | Bucaramanga | es_ES |
dc.date.accessioned | 2022-04-05T22:38:06Z | |
dc.date.available | 2022-04-05T22:38:06Z | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/8840 | |
dc.description | Administración | es_ES |
dc.description.abstract | El presente trabajo consiste en la realizar una búsqueda de información para diseñar un método de marketing digital, con el fin de brindar un mejoramiento en el proceso de la compañía Salomé Shoes, teniendo como prioridad los medios digitales que han ayudado algunas empresas a obtener mayores clientes y mayor beneficio en sus compañías. Lo más importante de este trabajo fue cumplir con los objetivos propuestos, llevando a cabo una buena propuesta para la compañía Salomé Shoes, por ello se realiza una verificación en la literatura académica que sirvió de gran ayuda para adquirir conocimientos de las estrategias de marketing digital por medio de las redes sociales. Se toma en cuenta la metodología tipo de investigación descriptiva ejecutando un instrumento de recolección de datos en compañías de calzado que les han funcionado a obtener mayores beneficios. En conclusión, se propone la estrategia de la utilización adecuada de la aplicación Instagram, puesto que en los resultados de las encuestas muestra una aceptación del 46.1% para la aplicación de estrategias digitales y un 45.1% para atraer mejores clientes, lo cual es una red social que genera mayor impacto visual para hacer conocer la empresa, también es importante conocer estrategias que ayuden a tener una mejor visualización en la red social Instagram, es decir mostrando al cliente una página segura, que sea de confianza e innovadora, con el fin de que los clientes los sigan prefiriendo. | es_ES |
dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO ...................................................................................................... 11 INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ........................................... 14 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................................................................... 14 1.2. JUSTIFICACIÓN ....................................................................................................... 16 1.3. OBJETIVOS .............................................................................................................. 17 1.3.1. OBJETIVO GENERAL ........................................................................................... 17 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................. 17 1.4. ESTADO DEL ARTE ................................................................................................. 18 2. MARCO REFERENCIAL .......................................................................................... 21 2.1. MARCO TEÓRICO ........................................................................................................ 21 2.1.1. TEORÍA MARKETING DIGITAL: ................................................................................... 21 2.1.2. LAS 4 F DEL MARKETING DIGITAL: ............................................................................ 22 2.1.3. VENTAJAS DEL MARKETING DIGITAL: ........................................................................ 22 2.1.4. MEDIOS QUE FORMAN PARTE DEL MARKETING DIGITAL: ........................................... 23 2.1.5. PLAN DE MARKETING: .............................................................................................. 24 2.1.6. TENDENCIAS DIGITALES 2021: ................................................................................. 25 2.1.7. CREACIÓN DE COMUNIDADES O TRIBUS DIGITALES. .................................................. 26 2.1.8. INVENTARIO EN MEDIOS DIGITALES: .......................................................................... 27 2.2. MARCO CONCEPTUAL ................................................................................................. 28 2.2.1. MARKETING ............................................................................................................. 28 2.2.2. MARKETING DIGITAL ................................................................................................ 28 2.2.3. CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING DIGITAL. ............................................................ 29 2.2.4. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) ..................................... 29 2.2.5. GESTIÓN ADMINISTRATIVA........................................................................................ 29 2.2.6. MARKETING DIGITAL OFFLINE ................................................................................... 30 2.2.7. MARKETING DIGITAL ONLINE. ................................................................................... 30 2.2.8. FLUJO ...................................................................................................................... 30 2.2.9. MEDICIÓN ................................................................................................................ 30 2.2.10. PERSONALIZACIÓN ................................................................................................... 30 2.2.11. FEEDBACK ............................................................................................................... 31 2.2.12. CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES. ................................................................ 31 2.2.13. REDES SOCIALES..................................................................................................... 31 2.2.14. FACEBOOK. .............................................................................................................. 31 2.2.15. WHATSAPP .............................................................................................................. 32 2.2.16. INSTAGRAM. ............................................................................................................. 32 2.2.17. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE REDES SOCIALES....................................................... 32 2.3. MARCO LEGAL ............................................................................................................ 32 2.3.1. LEY 527 DE 1999..................................................................................................... 33 2.3.2. LEY 1480 DE 2011. ................................................................................................. 33 2.3.3. LEY 1581 DE 2012. ................................................................................................. 33 2.3.4. DECRETO 1074 DE 2015. ........................................................................................ 33 2.3.5. DERECHOS DE AUTOR .............................................................................................. 34 2.3.6. PROTECCIÓN OTORGADA A LAS MARCAS.................................................................. 34 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION ........................................................................... 35 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN. ...................................................................................... 35 3.2. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN. ....................................................................... 35 3.3. METODO DE LA INVESTIGACIÓN. ......................................................................... 36 3.4. ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................ 36 3.5. MUESTRA OBJETIVO .............................................................................................. 36 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO .......................................................... 38 4.1. DESARROLLO DE OBJETIVOS .............................................................................. 38 4.1.1. OBJETIVO ESPECÍFICO IDENTIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL. .... 38 4.1.2. OBJETIVO ESPECÍFICO RECOLECCIÓN DE DATOS. ..................................................... 39 4.1.3. OBJETIVO ESPECÍFICO PARA ESTABLECER LA PROPUESTA. ....................................... 39 4.1.4. OBJETIVO ESPECÍFICO SOCIALIZACIÓN CON LOS DIRECTIVOS DE LA COMPAÑÍA. ........ 39 5. RESULTADOS .......................................................................................................... 40 5.1. OBJETIVO DE LA LITERATURA ACADÉMICA Y ANTECEDENTES ................... 40 5.1.1. ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL EN REDES SOCIALES .................... 40 5.1.2. ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN EL MARKETING DIGITAL .................... 41 5.1.3. HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL ....................................................... 42 5.1.4. SEO ........................................................................................................................ 42 5.2. OBJETIVO DIAGNOSTICO DEL MARKETING DIGITAL EN EL SECTOR CALZADO ............................................................................................................................ 43 5.3. OBJETIVO PROPUESTA DE MEJORA................................................................... 53 5.3.1. PROPUESTA DE MEJORA SALOME SHOES ..................................................... 56 6. CONCLUSIONES ...................................................................................................... 77 7. RECOMENDACIONES ............................................................................................. 79 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 81 9. APENDICES .............................................................................................................. 85 10. ANEXOS .................................................................................................................... 86 | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnológicas de Santander | es_ES |
dc.subject | Propuesta, Marketing Digital, Redes Sociales, Administración, Gestión | es_ES |
dc.title | PROPUESTA DE MARKETING DIGITAL EN LA EMPRESA SALOMÉ SHOES DE BUCARAMANGA | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.date.emitido | 2022-04-05 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
dc.type.modalidad | proyecto_de_investigación | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | ADMINISTRADOR DE EMPRESAS | es_ES |
dc.educationlevel | Profesional | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2022-04-05 | |
dc.description.programaacademico | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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