Identificar el efecto del Inbound excesivo en la red social Instagram frente a los clientes potenciales del área metropolitana de Bucaramanga en el año 2021

Abstract

El objetivo principal de la problemática de investigación es establecer como el Inbound marketing mal utilizado en la red social Instagram genera perdidas en las empresas en razón al mal manejo de este tipo de estrategias. Teniendo en cuenta esto, se examinó la técnica de tal forma que se encontró que el efecto excesivo de publicidad hacia los consumidores, la baja calidad de publicaciones y la gran frecuencia con la que llega esta información es la causante de este problema. La metodología utilizada fue la explicativa con la finalidad de obtener una relación causal, partiendo de una perspectiva general del tema a una información cuantitativa amparada en datos valederos y por ende deducir algunas hipótesis obteniendo una conclusión verdadera. Teniendo como base toda la información recolectada, se puede concluir e inferir que los encuestados tienen una buena percepción general sobre la red social Instagram, ya que la consideran como una plataforma generadora de emprendimientos gracias a su fácil uso y la oportunidad de desarrollar una marca de una forma “gratuita”. No obstante, a pesar que Instagram brinda beneficios tanto para compradores como los vendedores, los usuarios han identificado que los últimos años la publicidad ofertada por algunas marcas ha pasado a un grado de invasión y por ende lo que antes les parecía de buena calidad, ahora lo ven de una manera baja y diferente. Como conclusión se señaló que este problema es por la errónea segmentación que los empresarios le hacen a cada cliente ya que algunos de ellos suelen dejar el Inbound marketing de forma automatizada esperando que algo llegue al final. Además, se recomienda la implementación de una lista de deseos personalizada donde cada cliente pueda acceder dependiendo de la reacción en el canal