Diseño del manual de funciones para la empresa Isa Fantasy Shoes en Bucaramanga

Abstract

En un mercado tan globalizado como el de hoy en día, la competitividad empresarial cobra especial importancia para las empresas, solo aquellas que puedan responder de manera adecuada frente a las nuevas exigencias del mercado podrán asegurar la sostenibilidad de su organización.

Uno de los índices más importantes de competitividad para una empresa es su nivel de productividad y éste a su vez puede ser medido entre otros factores en función de la mano de obra empleada, en cuyo caso se espera la consecución de los objetivos empresariales por parte de los empleados a partir del desarrollo de sus actividades, para esto es indispensable que los empleados se encuentren capacitados e informados sobre sus responsabilidades, de manera que puedan responder eficazmente sobre el desarrollo de sus funciones.

El manual de funciones se presenta como una herramienta que permite conocer de manera clara y practica las funciones y responsabilidades correspondientes a cada uno de los cargos establecidos en la organización, este documento se implanta como una guía de información y capacitación sobre las diferentes actividades que se deben llevar a cabo siguiendo las políticas institucionales para realizar de forma efectiva las tareas diarias.

El presente trabajo se realizó con el fin de elaborar un manual de funciones para la empresa Isa Fantasy Shoes la cual se dedica a la fabricación de calzado desde el año 2013. La metodología utilizada en el proyecto fue de tipo descriptiva con enfoque cualitativo, dado que se recolectó un grupo de datos e información que permitió el desarrollo de los objetivos planteados, así como el análisis y posterior solución a la problemática hallada en la organización.

El desarrollo de este trabajo se desarrolló tomando en cuenta los aspectos organizativos y funcionales de la fábrica de calzado, demarcando las responsabilidades y tareas de cada puesto de trabajo; toda la información requerida se adquirió a través de encuestas, las cuales fueron aplicadas en las distintas áreas de la organización, así mismo la empresa facilitó información escrita que permitió la elaboración y estructuración del Manual de Funciones.