Estudio de mercados para conocer el grado de aceptación de Fiable, aplicación de transporte especializado para personas discapacitadas en Bucaramanga y su Área Metropolitana, año 2021

Abstract

El siguiente trabajo de investigación tuvo como objetivo general conocer el grado de aceptación de Fiable, aplicación de transporte especializado para personas discapacitadas en Bucaramanga y su Área Metropolitana, año 2021; para la cual fue necesario desarrollar los siguientes objetivos: Conocer la percepción de los usuarios potenciales y de sus acompañantes a nivel de la creación de Aplicación y definir la viabilidad de creación de la empresa. Se realizó una investigación de mercados descriptiva con margen de error del 5% e intervalo de confianza del 95%. La metodología consistió en la aplicación de una encuesta (n=505) para definir la viabilidad del concepto. La técnica estadística que se desarrollo fue la clasificación de Escala, y la aplicación de las funciones Asimetría y curtosis para 3 de las 12 preguntas.Se analizó el mercado potencial y la eventual competencia para este tipo de Aplicación Móvil. Los resultados permitieron evidenciar las necesidades de los usuarios potenciales y de sus acompañantes en cuanto a variables tales como: Atención brindada por los diferentes medios de transporte, adaptación de estos mismos para personas con discapacidad, empatía y capacitad para manejar a personas con discapacidad por parte del conductor, herramientas que se consideran importante y que debería se implementadas en los diferentes medios de transporte, medios privilegiados para recibir información sobre la App y grado de aceptación para la implementación de este nuevo aplicativo, entre otros factores Las conclusiones y las recomendaciones permitieron obtener información para poder tomar decisión a nivel de la creación de la App.