GESTION ORGANIZACIONAL PARA LA MEJORA DEL AREA DE GESTION COMERCIAL DE LA IPS ATERIN LTDA MEDIANTE LA APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

Abstract

Mediante la investigación se analizó que en la Ciudad de Cúcuta existen alrededor de 85 empresas dedicadas a la prestación de los servicios que brinda la IPS ATERIN LTDA. Con esta indagación se procede a observar y estudiar el nivel de satisfacción de los usuarios de la Ips con el propósito de contribuir al establecimiento de un plan de mejora en el área de gestión comercial a través de una propuesta exitosa que obtenga una calidad en el servicio aplicando unos indicadores de eficiencia y eficacia con el modelo QFD.