GESTION ORGANIZACIONAL PARA LA MEJORA EN EL AREA COMERCIAL EN LA EMPRESA HERRAJES JD MEDIANTE LA APLICACIÓN DE INNOVACION

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene como fin identificar los factores que no permiten que la empresa Herrajes JD se logre posicionar en el mercado. El objetivo de esta investigación se basa en generar una estrategia para el área comercial por medio de plataformas digitales que mejoren el marketing digital iniciando por un diagnóstico actual de de las empresas del sector calzado en la ciudad de Bucaramanga por medio de la aplicación de encuestas a una muestra de las empresas de este sector. Para logra identificar las falencias del área comercial y con los resultados obtenidos se evidencia que los fabricantes están de acuerdo con el uso de la tecnología con el proveedor lo que les permite ahorrar tiempo en la ejecución de las activades teniendo en cuenta que la mayor parte del mercado potencial esta influenciado por medios tecnológicos y redes sociales, la implementación de las TIC genera ventajas a Herrajes JD dado que pueden incrementar las utilidades y disminuir los costos y gastos generando mayor beneficio y posibilidades de innovar de manera creativa y directa por medio del marketing digital permitiéndoles ser visibles y llegar a más clientes por lo que se propone un plan de capacitación para la implementación y manejo de las TIC. Se concluye que la incorporación y el uso de las TIC resulta beneficioso porque en la actualidad la empresa presenta un vacío en el mercado digital y el contacto con los clientes.