GESTION ORGANIZACIONAL PARA LA MEJORA DEL AREA ADMINISTRATIVA EN LA EMPRESA REDESA TOURS MEDIANTE LA APLICACIÒN DE LA INNOVACIÒN

Abstract

"Este proyecto se basa en la elaboración de un plan estratégico apoyado en la innovación y la creatividad, del mismo modo ayuda a fortalecer la productividad y competitividad del área admnistrativa y planeación estratégica en la empresa Redesa Tours, quien ofrece sus servicios en Bucaramanbaga y su área metropolitana. Por lo tanto, se realizó un diagnóstico del estado actual de la empresa Redesa Tours. Por medio de los intrumentos de recolección de información, tales como la encuesta y la entrevista; las cuales fueron atribuidas al propietario,cleintes y empleados. Posterior a la recopilación de la información se procedió a realizar un análisis de cada instrumento de recolección, con lo cual nos facilita realizar la matriz DOFA; ya que nos permite identificar los factores internos y externos de la empresa, logrando identificar debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, con e fin de proponer oportunidades de mejora que aporten al crecimiento y competitividad de la compañia a corto, mediano y largo plazo. Al respecto se propone un plan estratégico; basado en 6 estrategias innovadoras y creativas, esto pemite que la organizacion objeto de estudio obtenga un mejor desempeño, ya que se diseñaron estrategias que elevan los niveles de conocimiento, habilidades y destrezas de los mismos, lo cual se ve retribuido en el aumento de la prodcutividad y competitividad del sector "