Desarrollo de las diferentes actividades relacionadas con el mercadeo y fuerza de ventas en el año 2021.

Abstract

Explica Borja (pp.9 y 10) que la gestión comercial forma parte esencial del funcionamiento de las organizaciones: decisiones relativas a qué mercados acceder; con qué productos; qué política de precios aplicar; cómo desarrollar una sistemática comercial eficaz. forman parte del día a día de las organizaciones, además de ser aspectos que emanan directamente de las decisiones derivadas de la estrategia corporativa.

En el presente trabajo de grado, basado en el estudio de cada una de las actividades que se realizaron; se logró el seguimiento y la actualización de los documentos de manera física y digital en cada proceso del área comercial, ya que es de suma importancia para el buen funcionamiento de la organización. Al igual es de mucha ayuda para todo el personal administrativo para poder tener acceso de manera más fácil a la documentación que se necesite e irlo alimentando con información que tengan al alcance y puedan tener una mejor comunicación. En conclusión, pude aportar a la empresa un trabajo integro, una colaboración y un aprendizaje, aprendí a manejar la documentación a realizar seguimientos de PQR, conocimiento de las diferentes aplicaciones, como recomendación final una mayor comunicación y apoyo entre las diferentes áreas ya que todos trabajan por el mismo objetivo.