Plan de mejora para los procesos de talento humano de la empresa Ecogestion E.S.P S.A.S a través de indicadores de nivel de competencia de los empleados y tasa upgrade

Abstract

El fortalecimiento empresarial en la empresa Ecogestion E.S.P S.A.S se fundamentó en evaluar los indicadores de nivel de competencia de los empleados y tasa upgrade trabajados por medio de un plan de mejora para los procesos de talento humano, el propósito se enfocó en reducir la rotación del personal y aumentar las competencias y habilidades de los empleados. En ese sentido, se realizó una consultoría organizada en tres fases; la primera con el diseño de la evaluación de desempeño según el método de lista verificación que enmarca la valoración de las competencias de acuerdo al cargo laboral del empleado; seguidamente se evaluaron los procesos de talento humano según los métodos de incidentes críticos y elección forzosa identificando las fortalezas y debilidades que permitieron la correcta ejecución de procesos de talento humano; finalmente se analizaron los indicadores de desempeño para la cuantificación de la mejora. Como resultado se obtuvo un aumento del porcentaje de nivel de competencia de 41,6% a 83,3% y un valor de 100% para la tasa upgrade representando el fortalecimiento en el desarrollo del personal enmarcados en capacitaciones que se sustentan en los puestos laborales y en el desarrollo de competencias.