GESTIÓN ORGANIZACIONAL PARA LA MEJORA DEL ÁREA ADMINISTRATIVA EN EL MICRO MERCADO DE-TODITO MEDIANTE LA APLICACIÓN DE INNOVACIÓN

Abstract

El plan estratégico de una compañía es la carta de navegación más precisa a la hora de tomar decisiones al interior de la misma. En ese sentido, se ha desarrollado este proyecto de grado en darle solución a la carencia de un plan estratégico del Micro mercado De Todito, ubicado en la ciudad Bucaramanga, ya que este micro mercado fue creado hace 8 años el día 14 de junio del año 2013, y aun no cuenta con un plan estratégico. A fin de ofrecer valor agregado, Innovación en los procesos y sostenibilidad al micro mercado. Se han planteado cuatro fases para darle solución: Planteamiento de la problemática, donde la investigación es de tipo explicativa-acción, cualitativa. Recolección de información mediante una entrevista que se le ha realizado el propietario y administrador el Señor Ricardo Pérez Amado, Diagnosticado del micro mercado mediante la aplicación de la matriz FODA y por último el diseño de un plan estratégico. A fin de implementar las estrategias a corto plazo como lo es: acuerdos comerciales con los proveedores, realizar alianzas estrategias con micro negocios en la zona de actividades diferentes a la del micro mercado y realizar actividades de fidelización para sus clientes. Con esto mejorar la productividad y rentabilidad del micro mercado De-Todito.