GESTIÓN ORGANIZACIONAL PARA LA MEJORA DEL ÁREA COMERCIAL EN LA EMPRESA CORPORACIÓN SOCIAL SOLIDARIDAD Y VIDA MEDIANTE LA APLICACIÓN DE LA INNOVACIÓN

Abstract

Diseñar un plan de marketing en Excel y propuesta de publicidad que haga parte de la gestión comercial de la Corporación Social Solidaridad y Vida. El tipo de investigación que se utilizó para este estudio es de tipo explicativa porque no solo se limitó a describir la problemática del área de gestión comercial de la ONG Corporación Social Solidaridad y Vida, sino a identificar las causas que generan dicha situación. El enfoque es cualitativo debido a que, en el diagnóstico inicial y experiencias personales, se evidenció que los servicios ofrecidos en el área metropolitana de Bucaramanga por la Entidad Corporación Social Solidaridad y Vida no son conocidos por las personas y los datos cualitativos será la información abierta que recopilaremos mediante encuestas, entrevistas y observaciones. El método de investigación utilizado corresponde al de análisis debido a que, al aplicar la matriz de diagnóstico en el área de gestión comercial, se estableció como causa de la problemática la ausencia de estrategias comerciales y publicidad, dirigida hacia la ONG Corporación Social Solidaridad y Vida – Área Metropolitana de Bucaramanga. Proponemos una estrategia comercial denominada “Expedicionarios de la solidaridad para la vida, fomentando la educación, la cultura y la paz en Colombia” esta estrategia esta compuesta de la siguiente manera: nombre de la estrategia, tipo de contenido, descripción, cobertura y alcance, el tiempo de ejecución, diseño de la imagen, aprobación del plan de medios y ejecución. Resultados: diagnóstico del área de gestión comercial, Estrategias de intervención, Herramienta en Excel de plan de marketing, diseño de encuesta, identificación al buyer persona y estrategia publicitaria.