Elaboración de un manual de mantenimiento asistido remotamente para equipo Quizix pumps del Instituto Colombiano del Petróleo – ICP

Abstract

El centro de innovación y tecnología ICP requiere realizar un mantenimiento asistido remotamente al equipo Quizix Pumps donde, por medio del uso de las herramientas TIC y la implementación de nuevas tecnologías se logre establecer un encuentro virtual y de esta manera realizar el mantenimiento de manera remota al equipo. Por tal motivo se realizó la investigación correspondiente para la selección del aplicativo y herramienta más efectiva para realizar un mantenimiento remoto, se investigaron diferentes herramientas y aplicaciones donde se evaluaron las funciones que ofrecía cada una y en base a esto se seleccionó la más adecuada y la que brindará las funciones necesarias. Como resultado de esta investigación se seleccionaron las gafas HoloLens 2 junto con el aplicativo Dynamics 365 asistencia remota, la implementación en conjunto de estas herramientas tecnológicas permite realizar procesos de mantenimiento remoto de manera eficiente, ya que permiten tener una mejor interacción al momento de la videollamada. Para comprobar el funcionamiento se realizaron pruebas del uso de las gafas HoloLens 2 con el aplicativo Dynamics 365 asistencia remota y se evidenció que son eficientes para realizar procesos de mantenimientos asistidos remotamente. Se recopiló información acerca del equipo Quizix pumps que se encuentra en el centro de innovación y tecnología ICP, esto mediante una revisión bibliográfica de los diferentes documentos relacionados al equipo y mediante actividades realizadas en los laboratorios del ICP donde se encuentra el equipo Quizix pumps con el fin de llevar a cabo el conocimiento del equipo.