EFECTOS CAUSADOS POR LA PANDEMIA POR COVID-19 EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR COMERCIAL DE LA CIUDAD DE BUCARAMANGA

Abstract

La pandemia del COVID-19 ha afectado a todas las empresas del sector comercial de la ciudad de Bucaramanga, las cuales tuvieron perdidas en sus ventas al versen obligadas a realizar un cierre involuntario de sus establecimientos para cumplir con el confinamiento obligatorio impuesto por el Gobierno Nacional; por consiguiente, el propósito de este proyecto es realizar un análisis de los efectos generados por el COVID-19 en el sector comercial evaluando la situación de las empresas y así determinar los efectos causados a raíz de la pandemia del COVID-19 y recomendar estrategias para la mejora de la situación financiera de estas empresas mediante el análisis de la información obtenida. Para ello se realizó una investigación de tipo explicativa, con un enfoque metodológico cualitativo, empleando el método del análisis para determinar las consecuencias y los efectos que esta pandemia ocasionó a las empresas comerciales. Se tomó una muestra intencional conformada por 170 empresas del sector comercial para aplicar el instrumento de recolección de datos (encuestas) y así poder conocer los efectos generados mediante el análisis de la información obtenida. La crisis del COVID-19 generó un gran impacto en la economía del país presentando una disminución del 6,8% del PIB y a su vez el desempleo aumentó en 15,9% como resultados de las limitaciones de la actividad productiva y la demanda generada por los confinamientos y las restricciones impuestas por el gobierno. Finalmente, en base al análisis realizado se concluye que las empresas del sector comercial tienen que cambiar su forma de operar y comercializar sus bienes y/o servicios empleando herramientas digitales que les permitan aumentar su rentabilidad y contribuir a la reactivación económica del país y así mismo deben tener presente las medidas de bioseguridad para prevenir la propagación.