Manejo y recopilación eficiente de la documentación necesaria para la facturación realizada por MUNDO SALUD MEDICA CTA, en El Hospital Universitario de Santander, HUS.

Abstract

Durante la ejecución del proceso de facturación, se hace necesaria la recolección de documentos tales como: Autorización de la EPS, orden médica, historia clínica y validadores de actividad de la EPS para ser anexados como soportes a la cuenta de cobro de los servicios en salud prestados a cada usuario (Ministerio de Salud de la República de Colombia, 2020). Desde el punto de vista de metodología, se identificaron las principales causas de devolución de cuentas médicas a través de la revisión de los informes de auditoría entregados a la empresa MUNDO SALUD MÉDICA CTA, como insumo para la identificación de los posibles factores que las provocan.

Este documento contiene información acerca del cumplimiento de los siguientes objetivos: Identificar cada una de las etapas y responsables del proceso de facturación realizado por la empresa MUNDO SALUD MEDICA CTA, en el Hospital Universitario de Santander – HUS, a través del análisis de su mapa de procesos, como línea base para la evaluación global del proceso; organizar en orden de ocurrencia, las principales causas de devolución de cuentas médicas a través de la revisión de los informes de auditoría entregados a la empresa MUNDO SALUD MÉDICA CTA, como insumo para la identificación de los posibles factores que las provocan; esquematizar los posibles factores que ocasionan las causas de devolución de cuentas médicas a partir de los análisis realizados, para facilitar las acciones de mejora correspondientes y finalmente, socializar con la empresa MUNDO SALUD MÉDICA CTA los resultados obtenidos a través de un espacio de encuentro, como retroalimentación a la empresa del trabajo realizado.