GESTIÓN ORGANIZACIONAL PARA LA MEJORA DEL ÁREA GESTIÓN HUMANA EN LA EMPRESA ANIMAL ZONE BUCARAMANGA MEDIANTE LA APLICACIÓN DE INNOVACIÓN

Abstract

Este trabajo de investigación tiene como objetivo apoyar la parte de gestión humana en el interior de la empresa Animal Zone, lugar en donde se vienen presentando inconvenientes relacionados con la ineficacia de los empleados, por lo tanto, se pretenderá resolver estas fallas indagando dentro de todos los empleados, y generando jornadas de observación que permitan identificar en que se está fallando directamente. En respuesta a esto la empresa empleara jornadas de capacitación para que los empleados se desprendan de estas falencias y empiecen a ser más productivos operando perfectamente estas máquinas. Dentro de los aspectos metodológicos se encontró que la investigación en primer momento pretende ser explicativa al analizar el problema de la empresa Animal Zone, por lo que a su vez en necesario un cierto análisis interno que permita medir las condiciones de los empleados. El método investigativo está relacionado con el análisis de la situación, en donde se realiza un análisis del área de gestión humana y gestión administrativa como áreas que deben trabajar juntas mejorando las falencias demostradas. Dentro de los resultados se obtuvieron encuestas y cuestionarios en donde los empleados expresaron su punto de vista, y por su parte la empresa reacciona a sus falencias invirtiendo en jornadas de capacitación que permita a sus empleados solventar las fallas al momento de usar los equipos. Como conclusiones se plasmaron que los problemas presentados en la empresa pueden ser tratados mediante las herramientas establecidas en medio de los resultados, en su afán de ser moderno el centro médico ha caído en ciertas falencias las que fueron abordas para finalmente entregar la solución establecida, es necesario implementar capacitaciones para que los empleados puedan manejar los instrumentos y de esta forma contribuir con la prestación de un servicio de calidad dentro de Animal Zone.