ListarProyecto de Investigación por tema "Call centers"
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Importancia de la reingeniería en la atención al cliente en los Call Centers para reducir los tiempos de atención
En los Call Centers, el problema central abarca las quejas, que se relacionan con el mal servicio prestado, lo cual es originado por tiempos largos de espera, ineficiencia en la atención, confusión de información, trabajos ...