Listar Proyecto de Investigación por autor "Pérez Tarazona, Marlon Yesid"
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Plan de mejora del proceso de servicio al cliente para la empresa Fundación Banco de Alimentos, en el modelo SERVQUAL
Mejía Núñez, Claudia Estefanny; Pérez Tarazona, Marlon YesidEl enfoque del estudio radica en la elaboración de un plan para potenciar el servicio al cliente en la Fundación Banco de Alimentos, utilizando el modelo SERVQUAL como referencia, esta iniciativa surge debido a la importancia ...