EL IMPACTO DEL FINTECH EN EL BANCO DE BOGOTÁ DE LA CIUDAD DE BUCARAMANGA

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito establecer cuál es el impacto del Fintech en el Banco de Bogotá de la ciudad de Bucaramanga mediante la investigación documental y del diseño, aplicación y análisis de una encuesta realizada a funcionarios del Banco Bogotá, con el fin de conocer el alcance, los efectos positivos y negativos que ha generado dichas Fintech.

La investigación fue de carácter exploratorio, con un enfoque cuantitativo y se utilizó el método inductivo. Las fuentes fueron de carácter secundario: artículos, y en general documentos sobre las Fintech, su alcance, sus implicaciones e impactos en el sistema financiero tradicional, información que se recopiló a través de la investigación documental.

Entre sus principales resultados se tienen que el 100% de los encuestados expresa que el Banco ofrece aperturas de cuentas de ahorro por internet, de tarjetas de crédito y de préstamos de libre inversión que han obtenido excelentes resultados, ya que la apertura de la mayoría de dichos productos en el banco se realiza digital y no físicamente y que la apertura de depósitos tales como CDTs-CDATs, la compra- venta de divisas y la apertura de fondos de inversión en forma digital, son servicios que no son utilizados masivamente, con una escasa respuesta y demanda