Mostrar el registro sencillo del ítem

Apoyar la gestión administrativa verificando los tiempos de respuesta oportuna a los clientes de acuerdo a cada uno de sus requerimientos, para el mejoramiento del servicio en T.C.C.

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorRamirez Mariño, Margarita
dc.contributor.authorArdila Gómez, Kevynn Alfonso
dc.contributor.otherTorres Ardila, Franklin Darío
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2021-09-21T19:44:31Z
dc.date.available2021-09-21T19:44:31Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/7346
dc.descriptionAdministraciónes_ES
dc.description.abstractApoyar la gestión administrativa verificando los tiempos de respuesta oportuna a los clientes de acuerdo a cada uno de sus requerimientos, para el mejoramiento del servicio en T.C.C.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsDE CONTENIDO INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 9 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD ......................................... 111 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................... 122 2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ......................................................................... 122 2.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA ............................................................................... 122 2.3. OBJETIVOS................................................................................................................ 133 2.3.1 OBJETIVO GENERAL .............................................................................................. 133 2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................................... 133 2.4 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA .............................................................................. 144 3 MARCO REFERENCIAL ........................................................................................ 144 4 DESARROLLO DE LA PRÁCTICA........................................................................ 166 4.1 DIAGNOSTICO TIEMPOS DE RESPUESTA……………………………………………16 4.2 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN…………………………………………………………22 4.3 INFORME DIRECTRICES TIEMPOS DE REPUESTA………………………………….34 5 RESULTADOS .......................................................................................................... 36 6 CONCLUSIONES ...................................................................................................... 38 7 RECOMENDACIONES ............................................................................................. 39 8 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 40es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectGestión, Administración, clientes, requerimientos. servicioes_ES
dc.titleApoyar la gestión administrativa verificando los tiempos de respuesta oportuna a los clientes de acuerdo a cada uno de sus requerimientos, para el mejoramiento del servicio en T.C.C.es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holdercopyright(CC.BY.NC.ND 2.5).es_ES
dc.date.emitido2021-09
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadpracticaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo Gestión Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2021-04-27
dc.description.programaacademicoTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre:
F-DC-128 Informe Final.pdf
Tamaño:
1.446Mb
Formato:
PDF
Ver/
Thumbnail
Nombre:
F-GC-01 Licencia de Autorizaci ...
Tamaño:
318.8Kb
Formato:
PDF
Ver/

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

  • Prácticas
    Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria

Mostrar el registro sencillo del ítem