Plan de marketing estratégico aplicado a la empresa Distribuciones Herreño en la ciudad de Bucaramanga – Santander para el año 2021.

Abstract

El presente proyecto de investigación se realizó con el fin de diseñar un plan de marketing estratégico a la empresa Distribuciones Herreño en la Ciudad de Bucaramanga Santander donde se analizaron minuciosamente los objetivos organizacionales evaluando acciones actuales y proyectando estrategias de mejora con base en un costo beneficio.

Para obtener toda la información requerida se inicia con la recopilación de información a nivel interno y externo para lo cual se hizo necesario elaborar una matriz DOFA que permita identificar las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades del micro y el macroentorno de la compañía y de esta manera plantear un plan de mercadeo que mejore la percepción de los clientes.

El plan de marketing estratégico le permite a la organización adquirir un mayor posicionamiento dentro del mercado actual, basado en la percepción de los clientes y la diferenciación frente a la competencia. Fue necesario un tipo de estudio exploratorio y descriptivo, anteriormente no se habían desarrollado estudios a la compañía, también se utilizó un enfoque cualitativo y cuantitativo junto con técnicas de observación que permitieron identificar el estado actual de la compañía y proponer estrategias de posicionamiento.