ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES EN EL CENTRO DE MANEJO INTEGRAL DE MUESTRAS (CEMIM) BAJO LA NORMA NTC ISO/IEC 17025:2017

Abstract

Actualmente la competitividad existente entre las empresas a nivel mundial, les obliga a alcanzar estándares en la realización de procesos, en los equipos que realizan dichos procesos, en que la mano de obra debe ser calificada, en el protocolo a seguir a la hora de realizar una actividad, todo esto enfoca a la actualización de estándares de calidad, como a la creación de nuevas estrategias de gestión de calidad en cualquiera de sus procesos, ya sea para ser más competitiva o para ser de mayor preferencia en el mercado y ante sus clientes. Debido a esto es necesario el funcionamiento de un sistema de gestión de calidad, en el Centro de Manejo Integral de Muestras (CEMIM) se determinaron las condiciones de cada área de trabajo, tanto en laboratorios como en bodegas de custodia y reactivos, por medio de la implementación del formato GTN-I- 534 (actividades generales del centro de manejo integral de muestras) y reconociendo los numerales 8.5.1 correspondiente a la norma NTC ISO/IEC 17025-17 con el propósito de generar un plan de acción el cual tenga la capacidad de señalar los procesos o actividades no conformes, posiciones o movimientos peligrosos y críticos, primordialmente en el manejo de muestras, insumos y reactivos que son recibidos y llevados a los laboratorios del Centro de Innovación y Tecnología de Ecopetrol ICP, con el fin de poner en práctica las oportunidades de mejora detectadas en la matriz de riesgos y oportunidades y poder evaluar la implementación de la misma en el área del centro de manejo integral de muestras. La implementación de acciones para abordar riesgos y oportunidades en el CEMIM permitirá asegurar que se obtengan los resultados previstos, mejorar la posibilidad de conseguir propósitos y objetivos, prevenir o reducir impactos no deseados o incumplimientos potenciales y finalmente lograr la mejora.