Diseño de una herramienta en Excel, para el control interno en la micro empresa City Burger- Bucaramanga- Santander

Abstract

El trabajo de grado titulado: Diseño de una herramienta en Excel, para el control interno en la micro empresa City Burger- Bucaramanga- Santander, fue realizado teniendo en cuenta los tres objetivos específicos: Inicialmente se realizó el diagnostico empresarial, donde se utilizaron herramientas administrativas profesionales, como la matriz DOFA de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. De igual forma se utilizó la encuesta, donde se aplicó al administrador, empleados y clientes de la empresa, para determinar el uso de la herramienta tecnológica en Excel, de control de inventarios para la operatividad.

Seguidamente se investigó la estructura ideal de las hojas de control que debían ser utilizadas en la herramienta tecnológica en Excel, donde se utilizaron las hojas de: Control de clientes, ingresos, egresos, estado de pérdidas y ganancias y créditos bancarios, para la perfección de la organización y control de los procesos. Consecutivamente, se diseñó la herramienta tecnológica en Excel teniendo en cuenta la investigación y los controles internos de inventarios, para la efectividad en los procesos operativos y la productividad, rentabilidad y competitividad de la empresa. Finalmente, se socializó la entrega de la herramienta tecnológica en Excel.

Continuamente, se describió la metodología a seguir, donde se explicó la investigación de tipo explicativa, de igual forma se tuvo en cuenta el enfoque de la investigación de carácter cualitativo y finalmente en el método de la investigación se analizó cada uno de los procesos de diagnóstico como resultados correspondió el diseño de la herramienta, con las instrucciones en la primera hoja, para la guía de la operatividad. De igual forma se concluyó, el éxito del diseño de la herramienta en Excel, para la solución de la problemática de la empresa City Burger