Diseñar un sistema de evaluación de desempeño para el área de talento human

Abstract

El propósito del siguiente estudio hace referencia a una de las modalidades de grado en el programa de Administración de Empresas de las Unidades Tecnológicas de Santander, donde decido realizar prácticas empresariales por medio de la empresa COOVISUR CTA; la cual se dedica a la prestación de servicios de Vigilancia y seguridad privada, vigilancia electrónica y medios tecnológicos, brindando protección y profesionalismo de calidad a sus clientes. Por consecuencia en Colombia este tipo de organizaciones son guiadas y reglamentadas por la superintendencia de vigilancia y seguridad privada que les otorgan una licencia para la prestación de servicios, el cual garantiza la seguridad de los colombianos y las expectativas positivas de los clientes. Por el cual Olaya Mesa, J. N. (2017). Determina que las empresas deben Integrar el sistema de gestión de calidad como un mecanismo de normas de gran importancia en seguridad privada, debido a que establece procesos administrativos, operativos, estratégicos, misionales y técnicos para coordinar acciones y actividades realizadas por el personal administrativo y operativo; llevando a cabo tareas y funciones efectivas para garantizar la satisfacción del cliente por medio de criterios de excelencia, eficacia, eficiencia y calidad.