Mejora de procesos para la empresa Transportes y Suministros Torres S.A.S.

Abstract

Para el desarrollo del trabajo de tipo monografía, titulada: Mejora de procesos para la empresa Transportes y Suministros Torres S.A.S, los investigadores tuvieron en cuenta el objetivo principal y los objetivos específicos, correspondientes al diseño del organigrama y manual de funciones a los cargos de la empresa objeto de la presente investigación. Para cumplir con el primer objetivo específico, se llevó a cabo trabajo de campo de acuerdo con la metodología seleccionada, materiales y datos básicos de la empresa. Posteriormente, se realizó visita empresarial para ejecutar diagnóstico actualizado, en este caso, mediante observación directa se logró describir las funciones primarias y secundarias de cada cargo. Asimismo, con los materiales recaudados se pudieron analizar cada uno de los cargos para lograr establecer el perfil ideal en cada uno de éstos con fin de cumplir funciones a cabalidad. De esta forma, se sabrá seleccionar, en el puesto indicado, al aspirante que cumpla con las responsabilidades y los compromisos requeridos. A la par de este proceso, se determinaron las normas, los ordenamientos y los recursos necesarios en cada uno de los cargos, por supuesto, siempre buscando que el empleado cuente con los acervos legales, tecnológicos y de tipo económico fundamental para cumplir las funciones. Asimismo, en el ejercicio de sus funciones obtenga el respaldo de las protecciones necesarias y requeridas por las leyes que rigen el objeto de la empresa. En consecuencia, teniendo en cuenta la anterior información recopilada, se diseñó el organigrama de clase vertical y teniendo en cuenta los cargos establecidos para la empresa, se diseñaron las guías de trabajo para cada uno de los niveles determinados en este nuevo ordenamiento. Una vez aplicada la metodología utilizada para el desarrollo con éxito de la primera parte la presente investigación, se tuvo en cuenta la realización de una etapa descriptiva para presentar el análisis de los datos recolectados. Este paso permitiría cumplir con los objetivos específicos expuestos con anterioridad, además, la búsqueda de documentación nos condujo a obtener información primaria de la empresa, entre otras cosas, para identificar la documentación base que nos condujera directamente a los propósitos específicos de la investigación. Posterior a esto, se indagó sobre información secundaria para respaldar nuestros procesos ejecutados en cada una de las fases de la investigación. Finalmente, los resultados esperados del desarrollo del trabajo de grado, procedimos a entregar, explicar y socializar el diseño del organigrama, acompañado de manuales para las funciones correspondientes, respecto a los puestos de trabajo al representante legal de la empresa y a todos sus empleados. Por último, agradecer al cuerpo humano que labora en las áreas administrativas y operativas de la empresa Transporte y Suministros Torres, por las atenciones recibidas, por abrir sus puertas a esta investigación y permitirnos cumplir con las tareas trazadas en el plan de actividades propuesto.