Análisis del proceso de clima laboral de la empresa Crezcamos en las oficinas comerciales del área metropolitana de Bucaramanga

Abstract

En toda empresa es importante que se desarrolle un ambiente agradable, armonioso, donde el empleado se sienta satisfecho y motivado para el cumplimiento de sus metas y a su vez tenga un alto desempeño y principalmente mantenga relaciones interpersonales. El clima laboral es la columna vertebral de toda compañía, ya que de este derivan, las buenas ventas, un buen nombre para la empresa, la calidad de vida del empleado y sobre todo que internamente se promueve relaciones interpersonales y una excelente comunicación que son fundamentales para el libre desarrollo de sus procesos. En el siguiente trabajo se pretende analizar el proceso de clima laboral de la empresa Crezcamos en las oficinas comerciales del área metropolitana de Bucaramanga, obteniendo un diagnostico actual en la organización. Para obtener la información se realizara respectivas encuestas a los trabajadores del área comercial y se analizara los resultados para observar en que está fallando la empresa, las inconformidades que puedan presentar los trabajadores y así poder plantear una propuesta de mejora al proceso para un mejor desempeño en la organización. Una vez hecho el trabajo de campo se le dará a conocer a la empresa los resultados obtenidos en el área comercial en el proceso del clima laboral con sus respectivas conclusiones y recomendaciones que generen un cambio en la estructura de la empresa; así de esta manera se busca obtener una certificación en la cual se conste el trabajo realiza.