GESTION ORGANIZACIONAL PARA LA MEJORA DEL AREA DE CALIDAD EN LA EMPRESA PARISOTTO SHOES S.A.S MEDIANTE LA APLICACIÓN DE INNOVACION.

Abstract

El presente trabajo de grado está enfocado Gestión organizacional para la mejora del área de calidad en la empresa PARISOTTO SHOES S.A.S mediante la aplicación de innovación. Ya que es una empresa con antigüedad en el sector del calzado y posicionada el cual a futuro quiere obtener la certificación ISO 9001:2015. Su objetivo general Diseñar un sistema de gestión de calidad para la empresa PARISOTTO SHOES S.A.S en busca del crecimiento interno, para establecer y lograr el cumplimiento de la política de calidad, generando consistentemente productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes y con un enfoque directo a obtener la certificación NTC ISO 9001:2015 y sus objetivos específicos • Identificar por medio de encuestas las acciones que está realizando el departamento de calidad para apoyarlo ante los nuevos retos de competitividad. • Comparar los grados de satisfacción antes y después de los cambios realizados, para encontrar puntos de mejora. • Obtener conclusiones respecto al mejoramiento del sistema de gestión de calidad para futuras investigaciones.