PROPUESTA PARA LA MEJORA EN EL PROCESO DE CRÉDITOS Y COBRANZAS EN LA EMPRESA MEDIIMPLANTES S.A.

Abstract

El objetivo de este trabajo dirigido a la empresa Mediimpates SAS de la ciudad de Bucaramanga, es entender de manera más clara y precisa el proceso de créditos de la empresa; En base a los resultados obtenidos proponer mejoras a las políticas de crédito que ayudaran a la toma decisiones más acertadas que promuevan un eficiente desempeño financiero. El presente trabajo de consta de cuatro capítulos, en el primer capítulo, hace referencia al problema que se decidió investigar en la empresa. El segundo y tercer capítulo se desarrolla la forma como se va a proceder al estudio, utilizando instrumentos de investigación, acordes a la información obtenida para orientar el trabajo de manera coordinada y coherente a la interpretación de los resultados. En el cuarto capítulo se define la idea de dar solución al problema existente, mediante la creación de políticas de crédito, que permita mejorar la situación financiera actual de la empresa. Esta investigación estudia la experiencia crediticia de las empresas con sus clientes, con el propósito de identificar el comportamiento de éstos con respecto al crédito otorgado.