“Gestión organizacional para la mejora del ÁREA COMERCIAL en la empresa JORGE FONSECA PEÑALOZA mediante la aplicación de innovación’’

Abstract

El presente proyecto se elaboró con el fin de crear estrategias innovadoras para la generación de valor en una empresa santandereana y después de realizar una escala de calificación en todas las áreas de la empresa Jorge Fonseca Peñaloza ubicada en el municipio de Girón, cuya actividad principal es la fabricación y comercialización de productos de arcilla, se decidió enfocar el plan de trabajo en realizar una mejora al área con mayor déficit. La empresa no cuenta con una persona capacitada para dirigir el sector comercial de la empresa y tampoco cuenta con una buena herramienta que le permita controlar todos los procesos relacionados con las ventas (cuadro de mando). El estudio propone realizar una herramienta ofimática que contenga indicadores principales de toda la gestión de ventas y un manual que le permitirá entender el funcionamiento correcto de esta, la cual será utilizada por el encargado financiero de la empresa que le concederá tener un mayor análisis del funcionamiento de esta área y además podrá realizar un seguimiento de los objetivos propuestos por la empresa. El estudio se realizó de forma descriptiva con una metodología de análisis desde un enfoque mixto, partiendo de los resultados arrojados de la encuesta realizada al encargado del departamento financiero. Finalmente, se concluye que para la empresa esta herramienta será de gran ayuda y apoyo porque empezarán a conocer más la rotación de la mercancía que venden, realizarán un seguimiento constante de cuál es el mejor vendedor y tendrán un mayor conocimiento de cuál es su producto estrella.