Propuesta de mejoramiento del proceso de cobranza de la División Financiera de la empresa Fuller Pinto S.A.

Abstract

El trabajo de práctica realizado en la empresa Fuller Pinto S.A. presenta una propuesta de mejora en el proceso de cobranza de la unidad Fullcenter, que permitirá lograr avances en esta área y del mismo modo aportar en la consecución del indicador de recaudo de cartera.

Por otra parte, busca identificar los problemas que ha generado la falta de protocolos y procedimientos estandarizados para lograr el cobro oportuno de valores vencidos, esto a través de posibles soluciones que ayuden en la toma de decisiones a corto y largo plazo que den la pauta para mejorar la gestión de la división financiera. Esto es necesario porque actualmente las empresas deben involucrar medios tanto económicos como sociales o tecnológicos que le permitan lograr sus objetivos al momento de enfocarse en la búsqueda de soluciones a los problemas que pueden reflejar consecuencias en su rentabilidad, ya sea por ingresos, recuperación de cartera y cuentas por cobrar.

La calidad y efectividad del proyecto a realizar será útil para aquel colaborador de la empresa correspondiente al departamento prejurídico de Fuller Pinto; el cual después de desarrollar un análisis bajo los estándares y directrices corporativas a tener en cuenta, y ponderar los ítems basados en la estructura que posee la empresa podrá llevar a cabo un proceso en el protocolo de cobranza y la respectiva reactivación de la emprendedoras de la unidad Fullcenter, bajo una lista de chequeo, lo que les permitirá aumentar su indicador de cobranza y mejorar sus incentivos laborales.