Asistencia Administrativa en el Área de la Banca Mayorista Segmento Empresas de Itaú Corpbanca

Abstract

El siguiente informe tiene como finalidad mostrar el desarrollo de la práctica realizada en el banco Itaú, donde se evidencia el cumplimiento de las actividades asignadas al practicante en el cargo de asistente administrativo de la banca mayorista, con una duración de 600 horas establecidas por las Unidades Tecnológicas de Santander.

Además, se detallan las actividades que se realizaron como la recepción, categorización y envío de la correspondencia, sus fallas y mejoras realizadas; La consolidación del archivo de PQR en donde se muestra todo lo relacionado al servicio al cliente; La creación y actualización de directorios, al igual que las bases de datos de los clientes y por último la realización de informes para la gerencia de las operaciones realizadas.