Planeación estratégica para la empresa Arvans Express – Banco Magdalena

Abstract

Arvans Express es una empresa que pertenece a el sector logístico, cuyo objeto es la prestación de los servicios de mensajería y domicilio, ubicada en El Banco, Magdalena, dicha empresa tiene poca trayectoria en el mercado, lo que se espera es que, a través de la implementación de una Planeación Estratégica adecuada a sus necesidades, alcance un reconocimiento por parte de sus clientes, posicionamiento en el mercado y mejora en el desarrollo de sus actividades, tomando como punto de referencia la segregación de cuatro objetivos específicos, empezando por definir el propósito de la empresa, su estructura organizacional junto con los ajustes requeridos y el estudio de las variables internas y externas, positivas y negativas que clarifiquen la toma de decisión sobre el mejor plan estratégico como herramienta que se involucre en la empresa, con el fin de mejorar sus procesos y alcanzar dichos objetivos propuestos. Así pues, mediante el desarrollo de este trabajo se formuló la Misión, Visión, Objetivo general y específicos. Se propuso una mejora a la estructura organizacional, ya que esta es lineal, con una línea de mando sencilla, resaltando que la información y las órdenes son claras y precisas para cada uno de los colaboradores. No obstante, prescinde falencias para expandir los roles en cada departamento y por eso se rediseñó dicha estructura. Luego se realizó el estudio del entorno endógeno y exógeno de la empresa Arvans Express (entrevista de diagnóstico realizado a la gerente), arrojando como resultado fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para crear estrategias de posicionamiento, expansión y crecimiento en el sector de las empresas de mensajería y domicilio; de igual manera se crearon estrategias con el fin de incursionar y establecer nuevos nichos de mercado en la región y sus alrededores.