Propuesta de mejora en la planeación estratégica de marketing en la empresa Aventuras & Sueños.

Abstract

El presente proyecto se realiza con el fin de diseñar un plan estratégico de marketing para la agencia de viajes Aventuras & Sueños, compañía encargada de comercializar planes turísticos a distintos destinos de Colombia ofrecidos tanto a clientes nacionales como internacionales haciendo énfasis en el fortalecimiento del proceso de posicionamiento y el aumento de las ventas.

Inicialmente, se analizan los factores y posibles causas que generan la necesidad de formular el problema, procedimiento que se realiza a través de un diagnóstico. Continuando con la estructuración del diseño del plan de marketing, se establece el marco de referencia que logra soportar de forma técnica y conceptual la investigación realizada para encontrar lo que realmente esperan recibir los clientes por parte de la agencia.

Posteriormente, se desarrolla un análisis de la situación, tomando como base los diferentes factores del micro y macro entorno, las variaciones del sector y la evaluación de la competencia. Igualmente, se realiza la descripción del estado actual de la agencia, apoyándose en herramientas para análisis de contexto como son, DOFA, MEFI, MEFE y MPC (Matriz del perfil competitivo).

Por último, se realiza el planteamiento de objetivos estratégicos y aquello que se espera de aplicar el marketing en la agencia de viajes, dichos objetivos se evaluarán y controlarán con la implementación de diferentes métodos y mecanismos que apoyan en el seguimiento de lo planteado con anterioridad.