Plan estratégico de mejora para generar un flujo de caja y disminuir los sobrecostos en las agencias de viajes de Santander.

Abstract

"Hasta ahora, la industria de las agencias de viajes ha sido la más afectada por la crisis económica provocada por la pandemia de Covid-19. El Dane reveló que el 85,7% de las agencias de viajes del país están cerradas temporalmente y que llevará un tiempo volver a los niveles normalidad. El informe también mostró que el 58,3% de las agencias de viajes reportaron una disminución en la demanda de productos y servicios, mientras que el 72,7% del informe indicó una disminución en el flujo de caja (45 Segundos, 2020).

Por tanto, mediante la recopilación de información, se analiza el impacto que ha traído la crisis sanitaria y la emergencia por Covid 19 a las agencias de viaje y turismo en Santander, esto es importante para identificar y mencionar las variables que se deben tener en cuenta cuando se reactive el sector para empezar a generar ingresos y un flujo de caja, sin dejar de lado los cuidados sanitarios.

Lo anterior generar un plan estratégico mediante la organización de la información obtenida y las variables mencionadas, clasificándolas en cuanto a rango de mayor importancia a menor, para que las agencias puedan identificar en gran medida cuales estrategias son las más aplicables en su entorno y cuales les generarían menores sobrecostos y mayores utilidades, dejando como resultado variables como la innovación, confianza del viajero, sinergia del sector, la promoción nacional, el turismo sostenible y el marketing por diferentes plataformas y dejando una base investigativa dentro de la institución y en el repositorio institucional, adecuada cuando se requiera un mayor análisis y/o estudio de sobre el tema. "