DISEÑO DE PROCESOS ORGANIZACIONALES PARA CONTROL DE GIROS Y REMESAS DE LA EMPRESA COOTRANSMAGDALENA

Abstract

El siguiente trabajo propone un diseño de procesos organizacionales para el debido funcionamiento, control y comunicación enfocados en la línea de negocio giros y remesas de la empresa de transportes Cootransmagdalena, la cual muestra la formulación de diversas estrategias e implementación de las mismas para el óptimo funcionamiento de la empresa. La finalidad de este estudio es crear un nueva línea de mando que permita brindar claridad, eficacia y eficiencia a los procesos dentro de la organización enfocados en la línea de negocios remesas con una gran similitud en los costos de nómina, haciendo énfasis en valores reales y destinando funciones específicas donde disminuya totalmente la carga laboral y se optimice cada proceso en su desarrollo a un menor tiempo, incorporando el doble de personal actualmente en la organización. También se crea un análisis exhaustivo de la situación mediante el método de la auditoria el cual dicha información recopilada se implanto en un árbol de problemas con sus respetivos objetivos permitiendo claramente identificar las fallas que tiene la organización, dando paso a generar la DOFA, donde exponemos de forma sencilla las dificultades, oportunidades, fortalezas y amenazas con sus respectivas propuesta de mejora y/o alternativas que se podrían aplicar para mejorar el funcionamiento y la expansión del mismo.