Caso de estudio Ferreteria Les SAS

Abstract

En cuanto a la problemática estipulada bajo la pregunta de cuáles son las estrategias que ha implementado la ferretería Les SAS, para estar a flote en el mercado de las ferreterías de la ciudad de Bucaramanga, se estipula un objetivo general donde se inspecciona los procesos empresariales desde el principio hasta la actualidad, la ejecución de un análisis de los factores positivos y negativos, con el uso de diagnósticos, también la identificación de las buenas prácticas y la proposición de un plan estratégico, usando una matriz DOFA; para esto se ejecutan tres objetivos específicos donde se van a identificar los factores positivos y negativos, con un diagnóstico de cada área, seguidamente la descripción de las buenas prácticas, que ha desarrollado la organización y como le han aportado a sostenerse en el mercado, por último se va a realizar un plan estratégico, basado en la construcción de una matriz DOFA, para generar un avance competitivo. La metodología es de tipo descriptiva donde se diseña y se ejecuta una serie de cuestionarios, orientados a la gerencia, para entender las características que se hallan en la organización, al igual que la matriz DOFA, busca el análisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. En cuanto a los resultados, se evidencia que la empresa tiene debilidades, para ejecutar las estrategias propuestas, y algunas falencias en sus áreas financiera, comercial y recursos humanos. Por último, se concluye que es necesario invertir en nuevas herramientas tecnológicas y aumentar las capacitaciones de personal, que aporten a la competitividad de la organización.