Diseño de una estrategia de marketing digital para el fortalecimiento comercial y corporativo de la empresa Dotalatina.

Abstract

El planteamiento estratégico dentro de una empresa permite trazar de manera precisa el proceder de una organización, orientando sus labores hacia la obtención de metas y objetivos buscando mejorar su crecimiento en un sector específico. El presente proyecto de grado busca orientar la necesidad de una empresa familiar dedicada a la fabricación y comercialización de uniformes de dotación operativos y administrativos e implementos de seguridad industrial y elementos conexos a la bioseguridad; el reto principal es implementar una estrategia de marketing digital para el fortalecimiento comercial y corporativo de la empresa Dotalatina ubicado en la cuidad de Bogotá con el fin de mejorar su posicionamiento, competitividad y sostenibilidad. Para el desarrollo del trabajo se utilizó la investigación de tipo descriptiva, no experimental con enfoque mixto cualitativo y cuantitativo dividido en tres etapas: La etapa 1 se constituyó el análisis y diagnóstico de los procesos productivos y comerciales mediante las fortalezas y debilidades actuales, listas de chequeo, en la etapa 2 permite conocer la percepción del cliente por medio del instrumento para la obtención de información se tomó la técnica de la encuesta aplicada a los clientes y personal interno mediante preguntas cerradas se recoleto la información y el análisis para lograr comunicar los hallazgos de la situación específica. De acuerdo con la evaluación analizada, finalmente se concluye que la empresa Dotalatina se beneficia de la incorporación de las estrategias enfocadas hacia el mejoramiento del marketing digital, como la interacción constante con los clientes el posicionamiento del negocio en los buscadores del SEO, logrando fidelización y captación de nuevos clientes, el incremento financiero y mantenerse activa a través de las estrategias en los canales digitales donde se puede ver el avance y el oportuno cambio de la empresa.